Tham khảo

Điều khoản của au789 được viết cho bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đang làm việc với chúng tôi theo những quy tắc rõ ràng và công bằng.

Tài khoản được bảo vệQuyền thanh toán của bạnDữ liệu được mã hóaHỗ trợ tiếng Việt
au789 Điều khoản của au789 được viết cho bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn, chúng tôi ở đây để giúp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời qua trò chuyện trên trang, email và các kênh hỗ trợ khác.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ trang chủ. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền riêng tư của bạn.
Yêu cầu tài khoản Muốn xem, sao chép hoặc xóa dữ liệu của bạn?
AN TOÀN VÀ RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa từ khi bạn nạp tiền cho đến khi bạn rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài việc tuân thủ pháp luật địa phương.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch, đặc biệt là thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được bảo vệ bằng mã hóa cấp…

Xác thực hai yếu tố

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu mã OTP.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại của bạn cho nhà quảng cáo.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt của bạn và cải thiện trải nghiệm.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong ba năm để tuân thủ luật.

Yêu cầu thay đổi

Có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ của bạn bất kỳ lúc nào từ cài đặt…

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời

Có. Nhấp 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Chỉ bạn mới có thể truy cập email hoặc số điện thoại đó, vì vậy tài khoản của bạn vẫn an toàn.

Vào cài đặt tài khoản, cuộn xuống và chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng OTP, sau đó đánh dấu tài khoản để xóa. Dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn sau 30 ngày.

Có thể. Vào 'Cài đặt nạp tiền' và đặt giới hạn hàng ngày cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc phương thức khác. Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bạn có thể thay đổi nó bất kỳ lúc nào.

Khi bạn yêu cầu rút, chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng cách so sánh thông tin tài khoản với hồ sơ lúc đăng ký. Sau đó, tiền được gửi đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vài phút.

Nếu bạn nghi ngờ hoạt động giả mạo, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử đăng nhập, khóa tài khoản nếu cần, và giúp bạn khôi phục nó.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trên au789. Chúng ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa chúng hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong ba năm sau khi đóng để tuân thủ luật địa phương. Nếu bạn yêu cầu xóa sớm hơn, chúng tôi sẽ xoá vĩnh viễn sau 30 ngày xác nhận.